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Repères

Chez Lotosport Casino, le jeu reste un loisir, pas un besoin

Réservé aux personnes de 18 ans et plus : chaque compte Lotosport Casino contient des limites de dépôt, de mise et de session, ainsi que l'auto-exclusion temporaire et la fermeture définitive.

Fixer ma limite
En bref

Quels repères avant de jouer ?

Des repères simples, les mêmes pour tous les comptes ouverts chez Lotosport Casino.

Âge minimum

18+

Licence

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/512/2019

Registre national

Interdiction volontaire de jeux

Écoute

09 74 75 13 13

Nous écrire

[email protected]

Dans votre compte

Quels outils trouver dans mon compte ?

Chaque outil se règle depuis le compte Lotosport Casino, avant la partie, sans passer par un formulaire.

  1. 1

    Quel plafond pour mes versements ?

    Elle plafonne ce que vous versez sur le compte sur une période choisie. Activez-la dès l'ouverture, quand vous préférez décider du montant avant de toucher au jeu.

  2. 2

    Garder la mise sous contrôle

    Elle borne ce que vous engagez sur les parties, indépendamment du solde disponible. Réglez-la si ce sont vos mises, et non vos versements, qui deviennent plus fortes que prévu.

  3. 3

    Donnez une heure de fin à la session

    Elle interrompt la session une fois la durée choisie atteinte. Posez-la quand vous constatez que la montre décide à votre place du moment de vous arrêter.

  4. 4

    Mettre le compte en pause à votre demande

    Elle met le compte en pause pour la durée que vous choisissez, sans possibilité de revenir dessus pendant ce temps. Prenez-la si vous voulez souffler avant que la partie ne reprenne le dessus.

  5. 5

    Demandez la fermeture définitive

    Elle ferme le compte de façon définitive, avec la fin des parties et des dépôts. Choisissez-la lorsque la place du jeu dans votre quotidien ne vous convient plus du tout.

Sans pression

Avant la partie, un plafond posé en quelques minutes

Un plafond se pose une fois, dans le compte, et s'applique ensuite sans que vous y pensiez.

  1. 1

    Ouvrez d'abord votre espace

    Connectez-vous et ouvrez les réglages du compte depuis votre espace personnel. Vérifiez au passage que l'adresse e-mail enregistrée est bien la vôtre.

  2. 2

    Votre rubrique dédiée au jeu

    Repérez la rubrique consacrée au jeu responsable, distincte de celle du profil. Les outils de régulation y sont regroupés, chacun avec sa propre valeur.

  3. 3

    Un outil choisi, pas trois

    Choisissez l'outil qui correspond à ce que vous voulez encadrer : dépôt, mise ou durée de session. Un seul plafond à la fois suffit pour commencer.

  4. 4

    Le montant fixé avant la partie

    Indiquez la période sur laquelle le plafond court, puis validez le montant retenu. Un plafond pensé à froid vaut mieux qu'un chiffre décidé après une perte.

  5. 5

    Un plafond confirmé et visible

    Confirmez le réglage et vérifiez qu'il apparaît bien dans votre compte. La valeur affichée devient celle qui s'applique à vos prochaines parties.

Pause ou arrêt total

Le moment où vous voulez lever le pied

Reprendre la main quelques jours
Dans votre compte, la pause suspend la connexion pour quelques heures ou quelques jours seulement, puis l'accès revient de lui-même. Vous la déclenchez depuis les réglages du jeu, sans justification à fournir, et le compte reste le vôtre.
Protéger un compte dormant
L'auto-exclusion temporaire ferme l'accès au compte pour une longue période, largement au-delà d'une semaine. Vous l'activez depuis l'espace jeu, seule une durée longue vous est proposée, et le retour se prépare à l'avance : aucune levée anticipée n'est prévue.
Bloquer le jeu au-delà de ce site
L'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, couvre tous les sites agréés, les casinos et les comptes FDJ ou PMU. La demande se fait en ligne avec une pièce d'identité valide, et vaut trois ans minimum. interdictiondejeux.anj.fr
Trois recours gratuits

Une aide extérieure, sans frais

Cette rubrique prolonge notre approche : des services extérieurs, gratuits et sans jugement, à côté de vos outils.

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute répond sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, aux joueurs comme à leurs proches. L'appel reste anonyme et au tarif habituel, avec un tchat en complément. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues accueillent les joueurs et leur entourage, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux ou budgétaires. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-bilan permet de faire le point, et un annuaire recense les structures d'aide disponibles en France, sur recommandation de l'ANJ. evalujeu.fr

Vous doutez de votre jeu

Un loisir qui pèse, et comment le voir

Cette liste enlève le doute le plus courant : reconnaître un jeu qui pèse n'a rien d'un verdict.

Repérer ces signes tôt évite d'attendre qu'une soirée difficile décide pour vous. Un plafond posé avant la partie ou une pause de quelques jours reste le premier geste, simple et réversible.
Les signaux à surveiller
Parcourez ces sept situations et voyez celles qui vous ressemblent.
  • Vous jouez plus longtemps que prévu
  • Le budget du mois y passe avant le reste
  • Vous cachez vos parties à vos proches
  • Vous tentez de récupérer une perte
  • Vous empruntez pour continuer à jouer
  • Vous jouez pour oublier une contrariété
  • Vous vous sentez tendu quand vous arrêtez
Freiner et être aidé

Lisez avant de choisir votre formule

Mon auto-exclusion ici bloque-t-elle aussi les autres casinos ?
+
Non. Une auto-exclusion prise dans votre compte Lotosport Casino ne vaut que pour ce compte. Pour fermer l'accès à l'ensemble des sites agréés, des casinos et des clubs de jeux en France, il faut passer par l'Interdiction volontaire de jeux tenue par l'Autorité nationale des jeux.
Peut-on arrêter une auto-exclusion avant la fin prévue ?
+
Non. Elle couvre toute la période choisie, sans retour anticipé possible de notre côté. Il faut donc fixer cette durée en connaissance de cause, dans un moment calme et non après une perte.
Que bloque une pause courte et quand peut-on rejouer ?
+
Une pause suspend l'accès aux jeux et aux dépôts pendant la durée retenue, carte arrêtée. Votre solde et votre historique restent en place. Le jeu redevient accessible dès que la période choisie arrive à son terme.
Fermer mon compte pour de bon, comment on fait ?
+
La fermeture définitive se demande par e-mail à [email protected]. Un message court suffit, avec la mention claire de votre souhait. Le compte ne rouvre pas ensuite, même si vous changez d'avis plus tard.
Comment aider un proche qui joue trop ?
+
Appelez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 : les proches y trouvent une écoute anonyme, sans jugement. SOS Joueurs reçoit aussi les familles, avec des psychologues et un accompagnement social et financier.
Les mêmes réglages existent-ils sur téléphone ?
+
Oui. La version mobile reprend la rubrique de jeu responsable de votre compte, avec les mêmes plafonds de dépôt et de mise. Un changement décidé sur téléphone s'applique partout, sans démarche supplémentaire.